如果雇主认为员工的表现需要改进，那么他们必须:
- 试着去理解其中的原因
- 采取措施支持和提高员工的绩效
采取非正式的步骤可以帮助解决问题，防止进一步的行动。
如果员工的表现仍然没有改善，雇主可能会决定进行更正式的调查，以帮助决定最合适的下一步措施。
决定最好的程序
雇主应该与雇员会面，找出问题的更多原因。这是为了帮助弄清楚是否有以下原因:
- 行为
- 能力
如果这是行为问题
品行是指员工在工作中的行为。
如果员工能够控制自己的行为，这通常是一个行为问题。例如:
- 没病的时候请病假
- 如果被雇用为厨师，他们会一再不遵守食品卫生规则，即使他们接受了进一步的培训并确认自己理解这些规则
- 他们未经允许就缺席——有些人可能称之为“未经授权的缺席”或“擅离职守”。
雇主尽可能多地了解信息，不要急于下结论，这一点很重要。例如，如果他们不确定某个医疗问题是否真实，他们可以这么做向员工的医生询问相关信息．
要处理行为问题，雇主应该遵守纪律程序．
如果这是一个能力问题
能力是指员工完成工作的能力。
通常情况下，如果员工无法控制，这就是一个能力问题。例如，如果雇员因疾病或残疾而无法工作，调整或支持也无济于事。
就能力问题而言，雇主应采取以下任何一种方法:
- 一个能力过程，如果他们有的话
- 一个绩效管理过程
如果不清楚的话
我们并不总是清楚员工的糟糕表现是由于能力还是行为。但雇主在决定采取任何行动前，应进行全面和公平的程序。
管理能力问题
为了处理能力问题，雇主应该遵循一个鼓励员工进步的程序。
这是为了让员工有机会变得更好，并阻止任何进一步的问题出现。
雇主可为雇员提供:
- 支持，例如改变他们的工作或安排咨询课程
- 培训来帮助他们更好地完成工作
在一些工作场所，这可能包括绩效管理程序——检查你工作场所的政策。
如果雇员有与能力问题相关的残疾，雇主必须采取合理的措施来支持他们。
如果雇主已经尝试了所有的选择都没有成功，他们可以考虑解雇．
如果员工缺席或生病
即使员工生病了，作为纪律或能力程序的一部分，他们也应该尽可能地配合任何调查。
最后综述了