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找出如何:
向Acas提出投诉是有时间限制的。18luck新利官网登录投诉必须在你所投诉的事件发生后6个月内提出。
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我们将如何处理您的投诉
我们会把你的投诉记录下来,交给负责的高级经理。
我们打算在10天内给你写信,告诉你我们的计划。如果您仍不满意,我们的回复将包括如何上诉的细节。
如我们需要查阅电话录音或个案资料以调查您的投诉,请注意我们只保留:
- 一个月热线电话录音
- 个人调解案件资料自案件结案之日起六个月
如收到以下投诉,本署可拒绝作出回应:
- 威胁
- 虐待
- 同一个人对同一问题的反复抱怨
我们会对您的个人信息保密,并在两年后删除您的投诉记录。
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