如何抱怨

如果您对Acas的服务不满意,您可以使用我们的在线表18luck新利官网登录格提出投诉。

您应该只使用此表格对Acas服务进行投诉。18luck新利官网登录如果你需要关于职场问题的建议,请联络Acas服务热线18luck新利官网登录

找出如何:

向Acas提出投诉是有时间限制的。18luck新利官网登录投诉必须在你所投诉的事件发生后6个月内提出。

我们会在10个工作日内回复您。

开始抱怨

如果您在使用我们的表格时有困难,请致电我们的客户服务团队0300 123 1150。或写:

评论,抱怨和赞美团队
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我们将如何处理您的投诉

我们会把你的投诉记录下来,交给负责的高级经理。

我们打算在10天内给你写信,告诉你我们的计划。如果您仍不满意,我们的回复将包括如何上诉的细节。

如我们需要查阅电话录音或个案资料以调查您的投诉,请注意我们只保留:

  • 一个月热线电话录音
  • 个人调解案件资料自案件结案之日起六个月

如收到以下投诉,本署可拒绝作出回应:

  • 威胁
  • 虐待
  • 同一个人对同一问题的反复抱怨

我们会对您的个人信息保密,并在两年后删除您的投诉记录。

您的个人信息将被保密。要了解我们如何存储、使用和保护您的个人信息,请阅读我们的隐私政策