第三步:进行调查
在纪律调查或投诉调查中，调查人员应尽力:
- 要公正客观
- 遵循你所在组织的任何政策或指导方针
- 尽可能多地搜集有关这个案子的信息
- 不要试图证明有罪，而是从双方获得平衡的证据
- 对案件保密
在纪律处分程序中，调查人员应该找出是否有问题需要解决，而不是试图证明有罪。
调查需要多长时间
虽然调查应该尽快完成，但它始终需要彻底和公平。
根据案件和需要提供信息的人数，一些调查可能需要更长时间。
例如，一个简单的案例可能只需要一天就可以收集到足够的信息，而一个更复杂的案例可能需要几个星期。
您的组织可能在政策中写有调查的时间表。否则，雇主或调查人员应该设定一个合理的时间表并告诉雇员。
如果在调查过程中发现需要更多的时间，应该允许这样做。任何延误都应该向相关人员解释，并写在调查报告中。
获取实物证据
调查人员应该为案件合理地获得他们能够和需要的所有信息。
他们应该根据以下情况确定需要哪些物证:
- 调查计划里写的东西
- 他们可以利用什么样的信息来源
- 任何时间限制，例如删除记录
随着调查的进行，更多的证据可能会浮出水面，所以调查人员应该考虑到这一点。
物证的类型包括:
- 电子邮件
- 文书工作
- 收据
- 电脑记录
- 电话记录
- 闭路电视记录
- 考勤记录
调查人员必须考虑他们获得信息的途径和:
- 遵守法律(例如，关于数据保护或雇佣合同）
- 尊重员工的隐私权
你可以在以下网站找到更多资料:
- 资料专员公署(ICO)网站的资料保护
- 用正确的方式收集证据18luck新利官网登录Acas进行工作场所调查指南
调查人员应该记录下他们是如何以及为什么得到任何证据的。
举行调查会议
在纪律调查和投诉调查中，调查人员可能还需要从以下方面获取资料:
- 员工
- 其他涉案员工(“证人”)
- 其他证人，例如客户或顾客
如果你需要邀请别人参加调查会议，你应该:
- 让他们以书面形式知道
- 确认日期、时间和地点
- 给他们合理的通知
被陪伴的权利
“被陪伴权”指的是根据法律，雇员或工人可以带一名相关人士(“同伴”):
在纪律调查会议上，法律上没有陪同的权利，但雇主允许这样做是很好的做法。
如果有被陪伴的权利
如果雇员或工人有权被陪同，他们必须从下列人员中选择同伴:
- 工作的同事
- 一个工作场所的工会代表，他被认证或接受过作为同伴的训练
- 工会职员:被工会雇用的官员
根据反歧视法，雇主必须合理调整对残疾员工。这可能意味着允许其他人参加，例如支持工作者或了解残疾及其影响的人。
雇主可以，但不是必须，允许不属于上述类别的同伴。例如，一些雇佣合同可能允许专业支持机构、合伙人、配偶或法律代表。
了解更多关于陪伴权的信息18luck新利官网登录Acas指导纪律和不满的工作．
员工不能参加调查会议时
如果员工需要参加调查会议，但他们没有参加，调查人员应该重新安排会议。
雇主或调查人员应该看看是否有助于作出其他安排。
例如，如果员工压力太大，不愿意来上班，他们可以在其他地方开会。
如果雇员病得太重，或者继续不能或不愿意上班，调查人员将需要查看所有其他证据，并做出合理的决定。
他们还可以看:
- 纪律或不满问题的严重性
- 你们公司有什么不参加调查会议的规定吗
- 你的工作单位过去是如何处理类似案件的
- 获得雇员是否适合参加会议的医疗意见(在雇员允许的情况下)
雇主可能会决定他们需要在没有雇员的情况下进行调查。如果有，他们应该告诉员工。
雇主必须以尽可能充分和公正的方式进行调查。
照顾员工的福利和心理健康
接受调查的压力会非常大，所以雇主考虑员工的福祉和心理健康是很重要的。
关注员工的健康并提供支持可以帮助预防:
- 没有
- 出现精神健康问题
- 现有的心理健康问题越来越严重
例如，除了定期的沟通，如果这对员工有帮助的话，雇主可以把任何会议安排在一个更私密、更舒适的地方。
参见关于支持有精神健康问题的员工．